Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Nouveau gestionnaire de compte
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Nouveau gestionnaire de compte dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des relations avec les clients existants, de la compréhension de leurs besoins et de la proposition de solutions adaptées pour assurer leur satisfaction et fidélité. Ce rôle exige une forte capacité à communiquer efficacement, à négocier et à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la livraison des services ou produits conformément aux attentes des clients. Le Nouveau gestionnaire de compte jouera un rôle clé dans l'expansion de notre portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en contribuant à la stratégie globale de l'entreprise. Ce poste requiert également une bonne organisation, une capacité à gérer plusieurs comptes simultanément et une aptitude à résoudre rapidement les problèmes qui pourraient survenir. En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la croissance de notre entreprise tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant et collaboratif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de clients existants.
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les contrats et les conditions commerciales.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports réguliers.
- Détecter de nouvelles opportunités commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Résoudre rapidement les problèmes et gérer les réclamations clients.
- Organiser des réunions régulières avec les clients pour évaluer leur satisfaction.
- Participer à l'élaboration de stratégies commerciales et marketing.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de comptes ou en vente.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne organisation et gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Orientation client et sens du service.
- Capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées.
- Flexibilité et adaptabilité face aux changements.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes clients ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec un client ?
- Pouvez-vous décrire une réussite commerciale importante ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs comptes ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment identifiez-vous les opportunités de vente additionnelle ?
- Quelle est votre approche pour fidéliser un client ?
- Comment travaillez-vous avec les équipes internes pour satisfaire un client ?
